新版Google Voice将利用人工智能自动标示、阻挡推销内容等骚扰电话

谷歌宣布更新谷歌 Voice服务，将能藉由人工智能自动标示、阻挡各类推销、诈骗内容相关的骚扰电话。

依照谷歌说明，新版谷歌 Voice会藉由用户近期接到的骚扰电话，以及过往曾经接听的骚扰电话内容为基础，藉此判断后续接入的来电是否也包含推销、诈骗等骚扰内容。

另外，系统也能透过用户主动回报，藉此强化认知哪些来电包含骚扰内容，之后就会将相似或相同来电直接标示为骚扰电话。

依照美国联邦通信委员会（FCC）公布数据，美国境内消费者每月约接到40亿通骚扰电话，而在2021年更有不少美国人因为诈骗电话损失将近300亿美元金额。 因此，谷歌 在新版 谷歌 Voice 服务加入骚扰电话过滤功能，便是希望能减少此类影响。

而用于过滤透过谷歌 Voice接听电话内容的人工智能系统，基本上与用于Gmail判断垃圾信件的人工智能系统相同，而所有被谷歌 Voice服务怀疑为骚扰电话的来电，都会被直接转往绑定用户手机号码的语音信箱。

不过，此项服务依然主要仅先针对美国境内用户提供，地区使用者则是可以透过Whoscall等服务达成相同效果。

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