技嘉回应有关DDR5 SPD信息出现异常情况的问题

技嘉回应有关DDR5 SPD信息出现异常情况的问题

近月大量DDR5内存故障的回报,这些案例基本上都与技嘉主板有关,受影响的用户投诉技嘉主板及/或技嘉软件GCC自行修改DDR5内存的SPD信息,并使SPD信息出错,导致主板因为未能读取正确SPD信息而无法开机。 技嘉于2023/9/4终于回应事件,透过技嘉在BILIBILI的帐号刊登声明,指出问题源于部份DDR5内存未正确设定SPD写入保护,只有极少机率出现SPD资讯被修改的情况。 技嘉现已推出最新版BIOS和GCC软件防止这种未正确设定SPD写入保护的DDR5内存出现故障。 事件中不涉及硬件损坏,只是SPD信息出错,用户只要重新刷入正确的SPD信息便可救回受影响的DDR5内存,并不存在烧DDR5内存一说。

技嘉对主板 DDR5 SPD 信息显示错误的回应

声明如下:

【关于技嘉D5主板SPD信息显示错误的说明】

最近我们关注到网络上有部分用户对在使用技嘉D5主板时会出现内存SPD信息错误的问题进行了反馈。

我们非常重视该反馈,并与相关用户进行联系且深入沟通。 在经过技嘉工程师不断地测试且逐一排查问题后,我们发现:

1、市面上不同品牌D5内存产品,在是否提供“SPD写入保护”的设置上并未统一。 部分内存产品未设置“SPD写入保护”。

2、未设置“SPD写入保护”的D5内存在与技嘉GIGABYTE Control Center(下简称GCC)软件一起使用过程中,有极小的概率会发生SPD信息出现错误的情况。 经过故障复现,我们已验证该情况仅会影响内存SPD固件代码,并不会影响内存硬件本身。 只需要重新刷新SPD固件即可让内存恢复正常。

解决方案目前技嘉已针对D5主板提供了新版本的GCC软件和BIOS,使用官网最新版本的GCC软件(GCC下载链接 https://www.gigabyte.cn/Consumer/Software/GIGABYTE-Control-Center/)和BIOS即可规避该问题。 我们建议所有技嘉D5主板用户更新。

技嘉回应有关DDR5 SPD信息出现异常情况的问题

而技嘉在最新版 BIOS 的描述中提到,这版 BIOS 启用 SPD 写入保护,以解决某些 DDR5 内存因为未有正确导入 JEDEC SPD 写入保护而产生的兼容问题 。 直至这刻,技嘉未有在各地官网上发新闻稿,反映技嘉把这项问题视为一般BIOS更新所处理的问题之一,处理手法有别于当年应对Z690IAORUS ULTRA关于PCI-E 5.0的兼容问题。

Enable SPD write protect, help fixing DDR5 compatibility issue due to some module did not introduce JEDEC SPD write protection properly.

技嘉回应有关DDR5 SPD信息出现异常情况的问题

INTEL XMP 3.0 其中一项新功能便是让用户自行制定全新的 “XMP” 参数,并将其写入 DDR5 内存上的 SPD 芯片永久保存。 一般来说内存厂商大多只预留2个 SLOT 供用户自订各项参数。 这次事件问题在于DDR5 SPD内本已被内存厂商占用的SLOT包括JEDEC和XMP/EXPO的参数也自动被修改,最坏情况是导致主板无法成功启动POST。 在百度技嘉吧上,有大量个案显示SPD内的JEDEC /XMP /EXPO被BIOS/软件自行修改。 至于为什么外国没有出现同等规模的 “烧” DDR5 内存案例,就不好说了。

技嘉回应有关DDR5 SPD信息出现异常情况的问题
技嘉回应有关DDR5 SPD信息出现异常情况的问题

笔者认为所有使用技嘉DDR5主板的用户都应更新至最新版BIOS和GCC软件,至于所谓重刷SPD即可使DDR5内存回复正常,这涉及DRAM厂商的官方SPD档案和相关保固事宜,笔者还是建议受影响用户将受影响的DDR5内存寄回原厂让官方修复。

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