在Steam上购买游戏有一个大家很熟悉但不见得会常用的服务，那就是「STEAM 退款」，基本上在购买未达 14 天且游戏游玩时间未满 2 小时的状况下都能退款，不过今天Valve更新了退款政策，将「先行体验游戏」纳入2小时退款计算时数。
Steam 更新退款政策 先行体验游戏纳入2小时退款时数
在「Steam 退款」页面上，说明考虑到玩家也许「电脑不符合硬件需求」，也许「您不小心买错了」，亦或者「玩了一小时后发现就是不喜欢」，因此原则上「在 Steam 商店中购买未达 14 天且游玩时间未达 2 小时的的游戏与软件，无论任何理由Valve 会应用户要求退款。 」
那么这2小时是怎么计算的，24日后更新的退款政策纳入了「先行体验游戏」，改为「若您购买一款抢先体验或先行体验版本的游戏，任何游玩时间都会计算在 2 小时的退款期限内。 」
看到这边应该就会有人开始对「先行体验」与「抢先体验」的差异感到疑惑。 Valve也有完整的解释，首先「先行体验」是一项让预购游戏的用户能在游戏正式发行前预先游玩的功能。 举例来说，豪华预购版本可能就会包含先行体验选项，例如《现代战争III 2023》先前只要预购宝库版，就能先行体验剧情战役。
「抢先体验」则是作为一种独特的开发模式，让游戏能在开发阶段就开放给玩家游玩，至成品正式推出。 抢先体验会鼓励开发者持续更新，同时让玩家直接通过游玩游戏和社群讨论提供意见回馈。
以先前流行的《Palworld / 幻兽帕鲁》来说，目前仍能在商店页面看到属于「抢先体验」的说明，按照开发者解释，「计画在这最少为期一年的抢先体验版本中进行各种内容改良，提升游戏整体的品质。 」
而随着「先行体验」与「抢先体验」一同纳入修改后的退款政策，过往玩家通过「先行体验」游玩游戏，只要于游戏上市前都可以申请退款，如今即便是还没有上市，只要一通过「先行体验」游玩超过 2 小时便无法申请退款。
将「先行体验游戏」纳入退款期限时数计算，自然是针对有玩家想先预购「先行体验游戏」资格，并赶在上市前玩完后就退款，等同免费游玩部分功能，如今通过退款政策的修改，今后一律都是从能开始游玩游戏计算，也就把这个漏洞功能给封住了。
